退款政策
最後更新：2026 年 10 月
本頁說明 VPNSJ（手機VPN）訂閱與流量包的退款規則、申請方式與到帳處理，適用於透過本服務下單的使用者。退款承諾以本頁為準：首次付費後 30 天內可申請無條件全額退款。
首次付費後 30 天內可申請無條件全額退款，退款依原付款方式退回。
退款期限
首次付費後 30 天內可申請無條件全額退款。期限自首次付費訂單完成付款的時間起算，月訂閱與流量包訂單均適用，申請時不需說明理由。
退款期限對應首次付費訂單。同一帳號在期限內對後續續訂訂單或加購流量包提出退款申請時，依具體情形透過工單協商處理，不預設適用無條件退款。
訂單金額以實際支付為準：月訂閱 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB；流量包 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止、永久不過期。
適用與不適用的情形
適用
- 首次付費後 30 天內的月訂閱訂單或流量包訂單。
- 訂單內流量基本未使用，或僅用於連線測試。
- 帳號狀態正常，未因違反使用條款而受到限制。
不適用
- 超出首次付費後 30 天的訂單。
- 訂單內流量已被大量消耗，例如流量包已用去大部分、月訂閱當期流量接近用盡。
- 帳號被用於轉售、出租或其他商業用途，或因其他違反使用條款的行為而被限制、停權。
- 同一訂單重複提交申請，或同一帳號已完成過一次無條件退款。
不適用無條件退款的訂單，仍可在工單中說明具體情況，由人工核對訂單紀錄與流量使用情況後提供處理意見。
申請流程與所需資訊
- 登入使用者面板，在工單區提交退款申請。註冊無需電子郵件地址，工單是帳戶內最直接的溝通管道，提交後請留意工單回覆。
- 在工單中寫明使用者名稱、訂單編號、付款方式與付款時間。使用 USDT 付款時，一併寫明付款地址與所用網路。
- 簡要說明申請原因（選填）。原因不影響無條件退款的處理，僅用於改進線路與服務。
- 等待審核結果。資訊齊全的申請依提交順序處理；資訊缺漏時會退回補充，補齊後重新進入處理佇列。
提交前建議先在面板的概覽與訂單中核對訂單狀態與流量使用情況，資訊一致可減少一輪往返。
到帳時間與原路退回
- 審核通過後，退款依原付款方式退回，不折抵為其他方案或流量包。
- 到帳時間由付款管道的處理節奏決定，提交後可在支付寶、微信或 USDT 的對應紀錄中查看進度。
- 退款完成後，該訂單對應的訂閱或流量包剩餘額度同時失效；帳號本身保留，仍可登入查看歷史訂單。
- 退款金額以原訂單實際支付金額為準。
特殊付款方式的差異
- 支付寶：退回原付款的支付寶帳戶。原帳戶無法使用時，需在工單中說明情況，確認收款方式後再處理。
- 微信：退回原付款的微信支付帳戶，處理方式與支付寶一致。
- USDT：依原付款地址退回，請在工單中寫明付款地址與網路類型。地址填寫有誤會導致退回失敗，需重新確認地址後再處理；鏈上轉帳以付款時的紀錄為準。
與其他條款的關係
本頁是使用條款的組成部分，與隱私政策共同構成服務的規則說明。方案頁、幫助中心與本頁口徑一致；如出現表述差異，退款相關事項以本頁為準。
政策調整時更新本頁頂部的最後更新日期，已完成付款的訂單依付款當時生效的條款處理。