本政策的適用範圍
本政策適用於 vpnsj.com 上的帳戶註冊、方案購買、用戶端使用與使用者面板操作，也適用於透過本服務連上國際線路的過程。政策不涵蓋使用者經本服務造訪的第三方網站與服務——那些網站有自己的隱私規則，其資料處理不由本服務決定。
本服務針對跨境存取情境提供訂閱服務，帳戶系統只要求使用者名稱與密碼，註冊流程不索取電子郵件地址。一般使用情況下，本服務不持有使用者的電子郵件、真實姓名、住址與證件資料，也不會要求提交這些資料才能開通線路。
收集哪些資料與用途
依功能區分，本服務接觸的資料只有以下幾類，每一類都對應一個具體用途，不做用途之外的二次利用。
- 帳戶資料：使用者名稱、密碼雜湊、註冊時間、帳戶狀態。用於登入驗證、帳戶救援與異常帳戶處理。
- 訂單與計費資料：方案等級、訂單編號、金額、付款管道標記、開通與到期時間、已用流量。用於開通線路、計算剩餘流量、處理中途升級的差額折算與退款。
- 裝置與連線資料：用戶端類型與版本、登入裝置的技術識別碼、接入的線路識別碼、連線建立與中斷的時間點、故障時的錯誤碼。同一帳戶可在不限台數的裝置上登入，裝置識別碼只用於辨識異常登入、定位連不上與速度異常。
- 造訪統計：頁面瀏覽量、來源管道、裝置類型等彙總資料。用於判斷哪些說明文件需要補充、哪些頁面載入偏慢。
工單中主動提供的截圖、文字與聯絡方式，只用於處理該次問題，不併入其他用途，也不用於推播。
連線日誌的處理方式
本服務不記錄使用者造訪了哪些網站，不保存 DNS 查詢內容，也不保留工作階段內容。線路端只保留維持服務運作所需的最少技術資料：線路負載的彙總計數、故障時段的錯誤紀錄。彙總計數不與特定帳戶的造訪目標產生關聯。
連線紀錄（接入時間、中斷時間、分配的線路）在計費核對與故障排查所需的最短週期內保留，到期依週期清理。這類紀錄用於核對流量、處理剛開通就連不上這類問題，不用於還原造訪行為。
若收到依法提出的調閱要求，本服務在合法程序範圍內配合；由於不保存造訪目標紀錄，能提供的僅為帳戶與訂單層面的資訊。
Cookie 與本機儲存
本站不使用第三方廣告追蹤腳本，只在瀏覽器本機存放少量資料，用途如下。
- 語言偏好：記住上次選擇的語言，切換頁面時不必重新選擇。
- 登入工作階段：在使用者面板登入後寫入的工作階段識別碼，用於維持登入狀態，登出即清除。
- 介面狀態：方案週期、目錄位置這類臨時狀態，關閉頁面後可能失效。
瀏覽器設定中可以檢視與清除這些資料。清除後需要重新登入，語言會回到瀏覽器預設值。停用本機儲存不影響閱讀說明頁面，但使用者面板無法維持登入狀態。
付款環節與第三方處理
付款透過支付寶、微信與 USDT 完成。選擇前兩種方式時，頁面會跳轉到對應付款管道的結帳頁，帳戶餘額、銀行卡資訊與驗證流程由付款管道處理，本服務不接觸也不儲存。USDT 付款只記錄鏈上轉帳的確認結果與訂單的對應關係。
付款完成後，訂單編號、金額與付款狀態會回傳到本服務，用於開通方案與後續核對。申請退款時，本服務向付款管道提交訂單編號與金額，不提交帳戶密碼、連線紀錄等其他資訊。30 天無理由退款的處理進度可在使用者面板查看。
資料保留、刪除與政策更新
各類資料的保留期限依用途區分。
- 帳戶資料：於帳戶存續期間保留；註銷後依清理週期刪除或匿名化。
- 訂單與計費紀錄：依退款爭議處理與記帳需要保留，保留期內只用於核對。
- 故障與連線紀錄：依排查週期清理，不做長期歸檔。
刪除請求：在使用者面板提交工單，寫明要刪除的範圍（帳戶、訂單紀錄或兩者）。帳戶刪除後無法復原，帳戶內未用完的流量包同時失效；如果還要繼續使用，請先確認再提交。收到請求後核對帳戶歸屬，在合理期限內處理並回覆結果。
政策更新：本政策隨功能調整與法規要求更新。發生實質變化時，更新頁面頂端的日期，並在使用者面板公告中列出變化重點。繼續使用本服務視為接受更新後的政策；不同意的可以停止使用，並依 30 天無理由退款條款申請退款。
與帳戶和資料相關的其他問題，同樣透過使用者面板的工單入口提交。