退款政策
最后更新：2026 年 10 月
本页说明 VPNSJ（手机VPN）订阅与流量包的退款规则、申请方式与到账处理，适用于通过本服务下单的用户。退款承诺以本页为准：首次付费后 30 天内可申请无理由全额退款。
首次付费后 30 天内可申请无理由全额退款，退款按原支付路径退回。
退款窗口
首次付费后 30 天内可申请无理由全额退款。窗口从首次付费订单完成支付的时间起算，月订阅与流量包订单均适用，申请时不需要说明理由。
退款窗口对应首次付费订单。同一账号在窗口内对后续续费订单或加购流量包提出退款申请时，按具体情形通过工单协商处理，不默认适用无理由退款。
订单金额以实际支付为准：月订阅 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB；流量包 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完为止、永久不过期。
适用与不适用的情形
适用
- 首次付费后 30 天内的月订阅订单或流量包订单。
- 订单内流量基本未使用，或仅用于连通性验证。
- 账号状态正常，未因违反使用条款被限制。
不适用
- 超出首次付费后 30 天的订单。
- 订单内流量已被大量消耗，例如流量包已用去大部分、月订阅当期流量接近用尽。
- 账号被用于转售、出租或其他商业用途，或因其他违反使用条款的行为被限制、封禁。
- 同一订单重复提交申请，或同一账号已完成过一次无理由退款。
不适用无理由退款的订单，仍可在工单中说明具体情况，由人工核对订单记录与流量使用情况后给出处理意见。
申请流程与所需信息
- 登录用户面板，在工单区提交退款申请。注册无需邮箱地址，工单是账户内最直接的沟通渠道，提交后请留意工单回复。
- 在工单中写明用户名、订单号、支付方式与支付时间。使用 USDT 付款时，一并写明付款地址与所用网络。
- 简要说明申请原因（可选）。原因不影响无理由退款的处理，只用于改进线路与服务。
- 等待审核结果。信息齐全的申请按提交顺序处理；信息缺失时会退回补充，补齐后重新进入处理队列。
提交前建议先在面板的概览与订单中核对订单状态与流量使用情况，信息一致可以减少一轮往返。
到账时间与原路退回
- 审核通过后，退款按原支付路径退回，不折抵为其他套餐或流量包。
- 到账时间由支付渠道的处理节奏决定，提交后可在支付宝、微信或 USDT 的对应记录中查看进度。
- 退款完成后，该订单对应的订阅或流量包剩余额度同时失效；账号本身保留，仍可登录查看历史订单。
- 退款金额以原订单实际支付金额为准。
特殊支付方式的差异
- 支付宝：退回原付款的支付宝账户。原账户不可用时，需在工单中说明情况，确认收款方式后再处理。
- 微信：退回原付款的微信支付账户，处理路径与支付宝一致。
- USDT：按原付款地址退回，请在工单中写明付款地址与网络类型。地址填写有误会导致退回失败，需要重新确认地址后再处理；链上转账以付款时的记录为准。
与其他条款的关系
本页是使用条款的组成部分，与隐私政策共同构成服务的规则说明。套餐页、帮助中心与本页口径一致；如出现表述差异，退款相关事项以本页为准。
政策调整时更新本页顶部的最后更新日期，已完成支付的订单按付款当时生效的条款处理。