常见问题与排查顺序

不需要。用户名加密码即可完成注册,注册后直接登录面板查看套餐与订阅信息;没有邮箱这一环,注册完就能进面板。

登录面板后在概览与下载区块获取,复制到客户端里导入即可。营销页面不提供静态订阅地址,链接与账户绑定,换设备时重新登录面板复制一次就行。

平时不用。更换套餐、流量重置或客户端提示节点全部失效时,回面板重新复制一次;导入前先删掉客户端里的旧配置,避免两份配置同时存在互相覆盖。

不用。同一账户不限台数,可在 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 上同时使用;新设备登录同一账户取订阅即可,不需要额外付费。

技术上同一账户可以装多台设备,但订阅链接等同于凭据,分享出去后他人的流量会计入你的套餐。多人使用建议各自注册账户,注册无需邮箱地址,成本只是设置一组用户名与密码。

登录页提供找回入口,按提示操作即可;如果找回流程走不通,在面板工单里说明注册用户名与最近一次付费时间,便于核对账户归属。

按顺序三步:先用 IP 查询页确认出口 IP 是否已经变化;再看是不是只有某一个 App 不走代理,分应用代理与系统代理设置都可能影响;最后换一条线路复测。三步能把问题定位到账户、应用还是线路。

常见三种原因:应用自带网络栈、不读系统代理,需要在客户端开启全局或 TUN 模式;应用依赖 UDP,而所选线路不支持;应用会校验 IP 归属地,例如部分银行与流媒体 App,这类只能换地区线路再试。

先确认订阅链接是完整复制,末尾被截断是最常见的原因;再检查客户端版本是否过旧、是否支持该订阅格式;最后看系统时间是否准确,时间偏差过大会让加密握手直接失败。

换一条线路先排除线路问题;确认本地网络没有限制 UDP;关闭其他仍在运行的代理与安全软件;桌面端重启一次客户端的网络扩展。macOS 还要确认系统设置里的网络扩展授权仍然有效。

系统唤醒后网络扩展需要重新初始化,先在客户端断开再连接,不行就退出客户端重新打开。这种情况出现得频繁,可以把客户端设为登录时启动,让隧道在系统就绪后自动建立。

差异通常来自本地网络与系统设置:不同运营商的国际出口质量不同,系统代理与分应用代理的开关不同,客户端版本不一致也会造成差别。先用同一线路在两台设备上复测,再判断是设备问题还是网络问题。

优先换线路类型:IEPL 专线与中转线路在晚高峰比直连稳定;其次避开与本地运营商互联质量差的地区,就近选日本、香港、新加坡;最后确认套餐流量没有用尽。节点页的线路表按地区与类型列出,可据此逐条替换。

看流媒体就选标注支持该平台的地区;用 AI 工具选直连或专线;日常浏览选延迟低的邻近地区。不确定时先用一条线路跑通,再按体验逐条替换,不要一次导入大量配置。

延迟只反映数据往返时间,不直接等于下载速度。看视频更受带宽与丢包影响,延迟低但丢包高的线路照样会卡。选线时以实际播放与下载体验为准,延迟数字只作参考。

4K 对带宽的要求明显高于 1080p,同时更依赖线路稳定。建议先用较低清晰度确认线路连续播放不中断,再逐步升到 4K;如果只在晚高峰卡,通常是线路拥塞,换类型比换地区更有效。

目前是 110+ 国家 / 150+ 线路。具体清单按地区分组放在节点页,列出城市与线路类型;清单会随运营调整,以页面上的最新版本为准。

在面板工单里说明用途与地区,工单会记录需求;同时可以先用相邻地区的线路替代,多数场景下差别只在延迟上。

月订阅三档:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,流量按开通日每月重置。选档按每月实际用量,不必一次买到最高档。

流量包用完为止、永久不过期:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB;月订阅按月重置,适合持续使用。用量稳定选月订阅,偶尔集中用选流量包。

升级时差价折算成剩余天数,按面板结算页显示的金额为准。升级前先看当前周期的剩余天数,再判断是当期升级还是等下个周期更合适。

30 天无理由退款。在面板工单里提交订单信息与退款原因,按退款政策处理,处理进度可在工单里跟进。

支付宝、微信、USDT 三种。下单时在结算页选择其中一种,支付完成后回面板查看订阅状态。

月订阅流量按开通日每月重置,用尽后可以等到下个重置日,也可以升级套餐或补充流量包;流量包用完为止、永久不过期,不会因为当月结束而清零。