본 정책의 적용 범위
본 정책은 vpnsj.com에서의 계정 등록, 요금제 구매, 클라이언트 사용과 사용자 패널 조작에 적용되며, 본 서비스를 통해 국제 회선에 접속하는 과정에도 적용됩니다. 정책은 이용자가 본 서비스를 통해 방문하는 제3자 웹사이트와 서비스에는 적용되지 않습니다. 해당 사이트는 자체 개인정보 규칙을 가지며, 그 데이터 처리는 본 서비스가 결정하지 않습니다.
본 서비스는 해외 접속이 필요한 환경에 구독 서비스를 제공하며, 계정 체계는 아이디와 비밀번호만 요구하고 가입 과정에서 이메일 주소를 받지 않습니다. 일반적인 이용에서 본 서비스는 이용자의 이메일, 실명, 주소, 신분증 정보를 보유하지 않으며, 회선 개통을 위해 이를 제출하도록 요구하지도 않습니다.
수집하는 데이터와 이용 목적
기능별로 나누면 본 서비스가 접하는 데이터는 다음 몇 가지뿐이며, 각 항목은 특정 목적에 대응합니다. 목적 외의 2차 이용은 하지 않습니다.
- 계정 데이터: 아이디, 비밀번호 해시, 가입 시각, 계정 상태. 로그인 검증, 계정 복구, 이상 계정 처리에 사용합니다.
- 주문 및 결제 데이터: 요금제 등급, 주문 번호, 금액, 결제 채널 표시, 개통 및 만료 시각, 사용한 트래픽. 회선 개통, 잔여 트래픽 계산, 중도 업그레이드 시 차액 정산과 환불 처리에 사용합니다.
- 기기 및 연결 데이터: 클라이언트 종류와 버전, 로그인 기기의 기술 식별자, 접속한 회선 식별자, 연결 수립과 해제 시각, 장애 발생 시의 오류 코드. 같은 계정으로 대수 제한 없이 기기에 로그인할 수 있으며, 기기 식별자는 비정상 로그인을 가려내고 연결 실패와 속도 이상의 원인을 찾는 데만 사용합니다.
- 접속 통계: 페이지 조회수, 유입 경로, 기기 종류 등 집계 데이터. 어떤 안내 문서를 보강해야 하는지, 어떤 페이지의 로딩이 느린지 판단하는 데 사용합니다.
문의에서 이용자가 직접 제공한 스크린샷, 텍스트, 연락처는 해당 문의를 처리하는 데만 사용하며, 다른 목적으로 합치거나 홍보 발송에 쓰지 않습니다.
연결 로그 처리 방식
본 서비스는 이용자가 어떤 웹사이트를 방문했는지 기록하지 않고, DNS 조회 내용을 저장하지 않으며, 세션 내용을 보관하지 않습니다. 회선 측에는 서비스 운영에 필요한 최소한의 기술 데이터, 즉 회선 부하 집계 수치와 장애 시간대의 오류 기록만 남습니다. 집계 수치는 특정 계정의 접속 대상과 연결되지 않습니다.
연결 기록(접속 시각, 해제 시각, 배정된 회선)은 결제 대조와 장애 대응에 필요한 최소 기간 동안만 보관하고, 기간이 지나면 주기적으로 정리합니다. 이 기록은 트래픽 확인과 개통 직후 연결 불가 같은 문제 처리에 쓰이며, 접속 행위를 재구성하는 데는 쓰지 않습니다.
법에 따라 적법한 절차로 자료 제공을 요청받으면 본 서비스는 법이 정한 범위에서 협조합니다. 접속 대상 기록을 보관하지 않으므로 제공할 수 있는 것은 계정과 주문 수준의 정보뿐입니다.
쿠키와 로컬 저장소
본 사이트는 제3자 광고 추적 스크립트를 사용하지 않으며, 브라우저에 소량의 데이터만 로컬로 저장합니다. 용도는 다음과 같습니다.
- 언어 설정: 마지막으로 선택한 언어를 기억해 페이지를 옮길 때 다시 고르지 않아도 됩니다.
- 로그인 세션: 사용자 패널 로그인 후 기록되는 세션 식별자로, 로그인 상태를 유지하는 데 쓰이며 로그아웃하면 지워집니다.
- 화면 상태: 요금제 주기, 목록 위치 같은 임시 상태로, 페이지를 닫으면 사라질 수 있습니다.
브라우저 설정에서 이 데이터를 확인하고 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 다시 로그인해야 하며 언어는 브라우저 기본값으로 돌아갑니다. 로컬 저장소를 차단해도 안내 페이지를 읽는 데는 지장이 없지만, 사용자 패널은 로그인 상태를 유지할 수 없습니다.
결제 단계와 제3자 처리
결제는 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay), USDT로 진행됩니다. 앞의 두 방식을 선택하면 해당 결제 채널의 결제 페이지로 이동하며, 계정 잔액, 카드 정보, 인증 과정은 결제 채널이 처리하고 본 서비스는 접촉하거나 저장하지 않습니다. USDT 결제는 온체인 전송의 확인 결과와 주문의 대응 관계만 기록합니다.
결제가 끝나면 주문 번호, 금액, 결제 상태가 본 서비스로 전달되어 요금제 개통과 이후 대조에 사용됩니다. 환불을 신청하면 본 서비스는 결제 채널에 주문 번호와 금액만 제출하며, 계정 비밀번호나 연결 기록 등 다른 정보는 제출하지 않습니다. 30일 무조건 환불의 처리 진행 상황은 사용자 패널에서 확인할 수 있습니다.
데이터 보관, 삭제 및 정책 변경
데이터 종류별 보관 기간은 용도에 따라 다릅니다.
- 계정 데이터: 계정이 유지되는 동안 보관하며, 탈퇴 후에는 정리 주기에 따라 삭제하거나 익명화합니다.
- 주문 및 결제 기록: 환불 분쟁 처리와 회계 필요에 따라 보관하며, 보관 기간 중에는 대조 목적으로만 사용합니다.
- 장애 및 연결 기록: 대응 주기에 따라 정리하며 장기 보관하지 않습니다.
삭제 요청: 사용자 패널에서 문의를 접수하고 삭제할 범위(계정, 주문 기록 또는 둘 다)를 적어 주세요. 계정을 삭제하면 복구할 수 없으며, 계정에 남은 미사용 트래픽 패키지도 함께 무효가 됩니다. 계속 이용할 계획이라면 먼저 확인한 뒤 접수해 주세요. 요청을 받으면 계정 소유를 확인하고 합리적인 기간 안에 처리해 결과를 회신합니다.
정책 변경: 본 정책은 기능 조정과 규정 요구에 따라 갱신됩니다. 실질적인 변경이 있을 때는 페이지 상단의 날짜를 갱신하고 사용자 패널 공지에 변경 요점을 안내합니다. 본 서비스를 계속 이용하면 변경된 정책에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 이용을 중단하고 30일 무조건 환불 조항에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.
계정과 데이터에 관한 그 밖의 문의도 사용자 패널의 문의 접수 창구로 보내 주세요.